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© 2026 Schutzraum

Toda la información se proporciona sin garantía. Este no es un sitio web oficial de la República Federal de Alemania.

Info

Preguntas frecuentes

General

¿Qué es Schutzraum y para qué sirve el sitio?

Schutzraum es una plataforma independiente que muestra refugios en Alemania en un mapa. Ayuda a los ciudadanos a encontrar posibles refugios como búnkeres, aparcamientos subterráneos, estaciones de metro y túneles cercanos. El sitio no es una recomendación oficial sino una fuente de información.

¿Es Schutzraum un sitio web gubernamental oficial?

No. Schutzraum es un proyecto independiente y privado y no tiene ninguna vinculación con el gobierno federal alemán ni con las autoridades. La información oficial sobre protección civil está disponible en la Oficina Federal de Protección Civil y Asistencia en Catástrofes (BBK) y a través de la aplicación de alerta NINA.

¿Es gratuito Schutzraum?

Sí, Schutzraum es y seguirá siendo completamente gratuito. No hay anuncios ni registro requerido. El proyecto se financia mediante donaciones y es gestionado por voluntarios.

¿En qué idiomas está disponible Schutzraum?

Schutzraum está disponible en 12 idiomas: alemán, inglés, español, francés, italiano, polaco, rumano, turco, ucraniano, ruso, árabe y persa. Puede cambiar el idioma en cualquier momento a través del menú de idiomas en la esquina superior derecha.

¿Hay una API para desarrolladores?

Sí, Schutzraum ofrece una API REST gratuita. Puede consultar datos de refugios por ubicación, tipo, ciudad y otros criterios. La API también proporciona GeoJSON para aplicaciones de mapas. Todos los detalles se encuentran en la documentación de la API.

Uso y comportamiento

¿Qué debo hacer en una emergencia?

Siga siempre las instrucciones de las autoridades competentes. Instale la aplicación de alerta NINA del BBK para recibir alertas actuales. Schutzraum puede ayudarle a identificar de antemano posibles refugios cercanos — cada minuto cuenta en una emergencia. En caso de peligro, diríjase al refugio sólido más cercano (sótano, aparcamiento subterráneo, metro) y permanezca allí hasta que se dé la señal de todo despejado.

¿Cómo debo comportarme en un refugio?

Mantenga la calma y siga las instrucciones del lugar. Lleve su kit de emergencia (agua, medicamentos, documentos, cargador). Ponga su teléfono en silencio pero déjelo encendido para recibir mensajes de alerta. Ayude a los demás, especialmente a personas mayores, niños y personas con discapacidad. No abandone el refugio hasta que se dé la señal oficial de todo despejado.

¿Qué debo preparar para una emergencia?

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¿Existe una aplicación para smartphone?

¡Sí! Una aplicación nativa para iOS y Android está en desarrollo. Mientras tanto, puede usar el sitio web directamente en su smartphone — está optimizado para dispositivos móviles.

¿Puedo usar el mapa sin internet?

La vista de lista funciona sin conexión si ha visitado la página anteriormente. Sin embargo, la vista del mapa requiere una conexión a Internet para los mosaicos del mapa. Con la próxima aplicación, también será posible el uso completo sin conexión.

¿Cómo puedo preparar a mi familia para una emergencia?

Discuta un plan de emergencia con su familia: Establezca puntos de encuentro en caso de no poder comunicarse. Identifique el refugio más cercano y practique la ruta. Prepare un kit de emergencia para cada miembro de la familia. Instale la aplicación de alerta NINA en todos los smartphones. Discuta quién se encargará de los familiares mayores o las mascotas.

Refugios y datos

¿Qué significan los diferentes tipos de refugio?

Los búnkeres y búnkeres en superficie son estructuras de protección masivas, en su mayoría de la Segunda Guerra Mundial. Los búnkeres subterráneos están ubicados bajo tierra. Los aparcamientos subterráneos ofrecen cierta protección por su construcción subterránea. Las estaciones de metro están en las profundidades de la tierra y suelen ser accesibles rápidamente. Los túneles (de autopista, de carretera e históricos) también ofrecen protección por su construcción sólida. Los sótanos son la forma más simple pero ya ofrecen protección básica en muchos edificios.

¿Qué significa la cifra de capacidad?

La capacidad indica aproximadamente cuántas personas puede acoger el refugio. Para los aparcamientos subterráneos se calcula a partir del número de plazas de aparcamiento (una plaza puede acoger a varias personas). Para los búnkeres se basa en datos históricos. Estos valores son estimaciones — la capacidad real de acogida puede diferir.

¿Qué significan las valoraciones de estado?

El estado mostrado es una estimación y no se basa en una inspección oficial. Como regla general: si una instalación aún se utiliza activamente (por ejemplo, como aparcamiento o estación de metro), es probable que su estado estructural sea bueno. Las instalaciones que ya no están en funcionamiento (por ejemplo, búnkeres abandonados) se clasifican con un estado medio a malo. Para muchos refugios históricos no se dispone de información actualizada — en ese caso, el estado se muestra como "Desconocido". En caso de duda, se recomienda visitar el lugar de protección y comprobarlo personalmente.

¿Qué significan los niveles de protección?

El grado de protección es una estimación basada en el tipo de lugar de protección — no se ha medido in situ ni ha sido certificado oficialmente. En general: solo los búnkeres activos construidos de forma maciza y los búnkeres elevados con paredes de hormigón armado, sistemas de ventilación y esclusas de presión reciben el grado de protección "Alto". Los aparcamientos subterráneos, las estaciones de metro, los túneles y los sótanos ofrecen cierta protección contra escombros y ondas de presión gracias a su ubicación subterránea, pero se clasifican como "Medio" a "Bajo", ya que no fueron diseñados como refugios. La protección real depende de muchos factores (grosor de las paredes, profundidad, estado) y puede variar en cada caso.

¿Por qué los túneles se muestran como líneas rectas en el mapa?

Los túneles se muestran como una línea recta simplificada entre sus puntos de entrada y salida. La ruta real puede diferir, ya que los túneles a menudo siguen curvas. La representación sirve como orientación sobre dónde se encuentra aproximadamente el túnel y dónde están las entradas.

Calidad de datos y contribución

¿Qué tan precisos son los datos del mapa?

Los datos provienen de fuentes públicas, OpenStreetMap, informes de medios y aportaciones de la comunidad. Se recopilan con el mejor conocimiento posible, pero pueden estar incompletos u obsoletos. En particular, el estado estructural y la accesibilidad de los refugios pueden cambiar en cualquier momento. En caso de duda, debería verificar el refugio in situ usted mismo.

¿Qué significa la marca de verificación en un refugio?

La marca de verificación significa que se ha realizado una investigación adicional para este refugio con el fin de mejorar la precisión de los datos. Esto puede incluir una inspección in situ, pero también investigación a través de imágenes satelitales, servicios de mapas, fuentes en línea, informes de medios, entrevistas con residentes locales o documentos oficiales. Se invirtió tiempo específicamente para recopilar información de diversas fuentes y obtener una imagen lo más precisa posible. Por lo tanto, los refugios verificados generalmente tienen datos más fiables que los no verificados. Sin embargo, la verificación no es una certificación oficial y no garantiza que toda la información sea actual y correcta.

¿Se guardan mis datos de ubicación?

No. Sus datos de ubicación se procesan exclusivamente en su dispositivo para mostrar refugios cercanos. Ningún dato personal se transmite ni almacena en servidores. Para más información, consulte nuestra política de privacidad.

¿Cómo puedo ayudar?

Puede ayudar de varias maneras: Informe sobre refugios incorrectos o faltantes a través de correo electrónico. Verifique refugios in situ y comparta sus observaciones. Comparta el sitio con amigos y familiares. Si es desarrollador, puede utilizar la API para integrar datos de refugios.

¿Con qué frecuencia se actualizan los datos?

Los datos se actualizan continuamente a medida que hay nueva información disponible. Los usuarios pueden informar datos incorrectos en cualquier momento a través de la página de contacto. Los refugios verificados se revisan regularmente. Dado que el estado estructural de los refugios puede cambiar en cualquier momento, recomendamos verificar la situación in situ.

Accesibilidad e internacional

¿Son accesibles los refugios?

Algunos refugios están marcados como accesibles si tienen ascensor o acceso al nivel del suelo. Desgraciadamente, la accesibilidad suele ser limitada en muchos búnkeres y túneles históricos. En la página de detalles de cada refugio puede encontrar información sobre la accesibilidad en silla de ruedas y si hay ascensor disponible.

¿Está disponible Schutzraum para otros países?

Actualmente, Schutzraum se centra exclusivamente en Alemania. La expansión a otros países es concebible en principio pero no está planificada actualmente. Algunos otros países tienen sus propias bases de datos de protección civil gestionadas por sus respectivas autoridades.